Política de envío
Política de Envíos y Devoluciones.
Recuerda que dicha devolución del importe de la compra se realizará el reembolso si se cumple que:
· La prenda se debe encontrar en las mismas condiciones en que lo recibiste, con todos sus accesorios y/o promociones y documentación y dentro de su embalaje original/ caja en perfecto estado.
En caso de que el producto sea un bikini, debe devolverse el conjunto entero. Ya que las prendas no se venden por separado.
Esto implica que los artículos (que sólo habrán sido probados):
No presentarán daños ni suciedad
No se habrán lavado, alterado o desgastado
Todas las etiquetas estarán intactas.
Una vez lo recibamos y verifiquemos, te abonaremos el importe del producto (nunca de los gastos de envío).
* En caso de que la devolución sea internacional no nos hacemos cargo de las Aduanas de devolución.
Recibirás el importe del mismo modo con el que efectuaste la compra.
El proceso de devolución puede tardar hasta 15 días laborables desde que se recibe.
Por supuesto, en el caso de que la devolución sea por causas imputables a AREIA (producto defectuoso), seremos nosotros quienes nos haremos cargo de los costes asociados a esta devolución.
Las devoluciones se harán una vez recibido el producto en perfecta condiciones y con el etiquetado original.
SI has comprado una PRENDA REBAJADA o en PROMOCIÓN NO DEVOLVEMOS EL DINERO. Se puede cambiar por otro producto o un VALE por el valor de la prenda o prendas, dicho VALE no tiene fecha de caducidad y los gastos de envío NO se descontarán en dicho pedido.
En compras realizadas con un vale por devolución aunque la compra sea superior a este, la forma de devolución seguirá siendo mediante vale.
En caso de que el vale sea inferior a la compra por lo que sobre cantidad de este, le llegará al cliente un nuevo código automático al EMAIL que usa como usuario en nuestra página web, con la diferencia para usar en futuras compras
LOS BOLSOS Y COMPLEMENTOS NO TIENEN CAMBIO NI DEVOLUCIÓN.
En caso de defecto de fabricación o producto erróneo, el plazo será de 1 DIA desde la recepción, comunicándolo previamente por corre electrónico o watsapp. En estos casos Areia sustituirá el producto sin ningún tipo de coste para el cliente.
COMO PROCECER A HACER UN CAMBIO O DEVOLUCION.
Si quieres devolver o cambiar un articulo, lo primero que tienes que hacer es comunicarlo enviando un whatsapp o correo electrónico a nuestra empresa, idicando el nombre y apellidos con el que hiciste el pedido y el artículo que quieres cambiar o devolver. (el artículo tiene que estar en tienda en el plazo de 15 días naturales desde que lo recibiste). Una vez que les demos el OK los puedes enviar con la compañía de paquetería que tu quieras a la dirección de nuestra tienda física Carrer Ferran Fabra, 25 Alella CP 08238. En cualquier caso las prendas deben de estar en tienda en el plazo de 15 días naturales contados desde la fecha en la que recibiste el paquete.
Nuestro horario de atencion de cliente es de 10:00 a 14:00 y de 17:00 a 21:00.
ENTREGAS:
Las entregas se efectuarán en un plazo de 24/48 horas, días laborables, dependiendo de la hora en la que se efectúe el pedido, en todo el territorio nacional.
Las entregas a Canarias, Ceuta y Melilla, se efectuarán por Correo Certificado Urgente (Sdad. Est. Correos) y en un plazo de 4/7 días laborables.
Para el resto de países se cargará una cantidad que aparecerá antes de la confirmación del pedido, que variará en función del país de destino.
Los pedidos realizados fuera de España, AREIA no se hará cargo del coste de aduana o de si el envío llega fuera de su fecha. Los envíos fuera de España se harán por correo ordinario con un número de seguimiento.
Península :
España: 6,05€. 24/72h sin contar fines de semanas ni festivos (en pedidos realizados hasta las 17h) (MRW)
Portugal: 9€. 2-4 días laborales sin contar fines de semana ni festivos (MRW)
Islas:
Canarias, Ceuta y Melilla: 12€. 2-7 días laborales sin contar fines de semana ni festivos (CORREOS)
Islas Baleares: 6,05€. 2-4 días sin contar fines de semana ni festivos (MRW)
Envíos Gratuitos a Península a partir de 29.00€ en 24-48 horas.
En el resto de España (Islas Baleares) envíos 48-72 horas por 5,99.
Portugal: 9€. 2-4 días laborales sin contar fines de semana ni festivos (MRW)
Islas:
Canarias, Ceuta y Melilla: 12€. 2-7 días laborales sin contar fines de semana ni festivos (CORREOS)
Islas Baleares: 6,05€. 2-4 días sin contar fines de semana ni festivos (MRW)